Annuler un rendez-vous en tant que patient

Annuler son rendez-vous pris en ligne ou pris par l'intermédiaire d'un centre

Comment annuler mon rendez-vous ?

VIA UN COMPTE PATIENT

NB : Vous pouvez annuler votre rendez-vous via le compte patient uniquement si vous avez pris ce rendez-vous en ligne avec ce compte patient.

• Connectez vous à votre compte patient easydoct
• Dans la section Rendez-vous à venir, sur la vignette du rendez-vous à annuler cliquez sur Annuler ce RDV

VIA UN E-MAIL

• Si vous avez reçu un e-mail de confirmation et/ou de rappel de rendez-vous, vous pouvez l'annuler  en cliquant sur le lien d'annulation

VIA UN SMS

• Vous avez la possibilité d'annuler votre rendez-vous via le sms de confirmation et/ou sms de rappel en envoyant "2"

⚠ Vous pouvez annuler en envoyant "2" via un SMS uniquement si le SMS vous informe d'envoyer 2 pour annuler.

VIA UN SMS + MAIL

• Vous avez la possibilité d'annuler votre rendez-vous via le sms de confirmation et/ou sms de rappel en cliquant sur un lien
• Ce lien envoie sur une page sur laquelle vous devez cliquer sur Confirmer l'annulation

⚠ Vous pouvez annuler via le lien d'un SMS uniquement si le SMS vous indique un lien.

TELEPHONIQUEMENT VIA LE CENTRE

• Si vous avez reçu un sms de confirmation et/ou de rappel de rendez-vous indiquant le téléphone du centre, contactez-les au numéro indiqué pour annuler
• Si vous n'avez ni compte patient, sms ou email permettant d'annuler directement, vous devez contacter téléphoniquement le centre dans lequel vous avez rendez-vous