Retrouver ou préremplir une fiche patient à l'aide de son numéro de téléphone

Cette fonctionnalité permet de préremplir ou de retrouver la fiche d'un patient grâce à son numéro de téléphone.

Cette fonctionnalité est une option de l'agenda (module CTI). Veuillez contacter notre support ou notre service commercial pour plus d'informations.

Comment utiliser cette fonctionnalité ?

SUR L'AGENDA

• Dans un rendez-vous , cliquez sur l'icône de combiné téléphonique

• Le menu qui s'affiche  indique les numéros des différents standards de votre centre, suivis des numéros des patients actuellement en train d'appeler ces mêmes standards

• Après avoir vérifié l'identité du patient vous pouvez cliquer sur la ligne correspondante afin de préremplir sa fiche si elle n'existe pas (nouveau patient), ou la sélectionner si elle existe (patient existant)

Comment mettre des numéros de standards en favoris ?

• Vous pouvez mettre les numéros des standards de votre centre en favoris. Cela vous permettra plus tard de n'afficher que les appels arrivant vers ces standards
• Pour cela, cliquez sur l'icône étoile sur la droite d'un numéro ou d'un nom de standard (les numéros et noms de standards sont affichés en caractères gras)

Comment n'afficher que les numéros appelant les standards mis en favoris ?

• Pour ne voir que les numéros appelant les standards mis en favoris, vous devez cliquer sur l'étoile située à droite de l'indication "Tous les numéros"

• L'indication change alors et devient "Numéros favoris". Cela indique que seulement les numéros de patients appelant les standards que vous avez mis en favoris seront désormais affichés