Personnaliser le SMS de confirmation de RDV

Personnaliser le message du SMS de confirmation de rendez-vous

Définition : Le centre peut choisir d'envoyer un SMS de confirmation de rendez-vous personnalisé, différent du SMS de confirmation de base d'easydoct.

Comment créer le message pour les SMS de confirmation ?

🔐 Vous devez avoir le droit Configuration ou être Admin pour effectuer ce réglage

MENU > CONFIGURATION > COMMUNICATION

• A la rubrique Modèles de sms personnalisés
• Cliquez sur + Nouveau Modèle

• Dans la pop up qui s'affiche, nommez votre modèle

• Puis inscrivez votre message en utilisant les champs automatiques si besoin : 

  Trois champs sont actuellement disponibles :

  • Lieu : [Lieu] affichera le lieu sur lequel le RDV est positionné.

  • Jour rdv JJ/MM/YYYY : [Jour rdv JJ/MM/YYYY] affichera le jour du rendez-vous au format JJ/MM/YYYY.
    (Exemple : 12/06/2022)

  • Jour rdv JJ MMM YYYY HH:mm : [Jour rdv JJ MMM YYYY HH:mm] affichera le jour et l'heure du rendez-vous au format JJ MM YYYY à HH:mm
    (Exemple : 12 juin 2022 à 15H00).
  • Numéro téléphone annulation : [Numéro de téléphone annulation] affichera le numéro de téléphone qui permettra aux patients d'annuler leur rendez-vous.
  • Lien(url) annulation : [Lien(url) annulation] affichera le lien vers la page internet qui permettra aux patients d'annuler leur rendez-vous.
• Cliquez sur Enregistrer

⚠ L'utilisation des champs automatique peut faire varier le nombre de caractères qui est indiqué (1 SMS ne doit pas dépasser 160 caractères sinon deux SMS seront comptabilisés)

Comment paramétrer le modèle sur les SMS de confirmation ?

🔐 Vous devez avoir le droit Configuration ou être Admin pour effectuer ce réglage

MENU > CONFIGURATION > COMMUNICATION

• A la rubrique Confirmation de rendez-vous
• Dans la section Sms de confirmation, choisissez le modèle créé sur la ligne "Modèle de sms"
• Cliquez sur Enregistrer

Que visualisera le patient ?

• Après l'envoi d'une confirmation de RDV, les patients recevront désormais le SMS personnalisé