Avis patient

Envoyer un email au patient afin de lui permettre de donner son avis sur son rendez-vous.

Définition : cet e-mail permet au patient de renseigner un avis et d'indiquer une note entre 1 et 5 étoiles en interne.

En fonction de la note, il pourra également déposer son avis directement sur la fiche google my business du centre, si cette fiche est paramétrée.

Comment activer ou paramétrer cette fonctionnalité ?

Merci de contacter l'équipe du support pour activer cette option.

🔐 Vous devez avoir le droit Configuration ou être Admin pour effectuer ce réglage.

MENU > CONFIGURATION > COMMUNICATION

• A la section Avis Patients
• Sur la ligne "Moment de l'envoi", choisissez :
  • "Lendemain du Rendez-vous (J+1)" pour que l'avis soit envoyé le lendemain du rendez-vous 
  • ou "Patient marqué comme parti" pour qu'il soit envoyé dès son départ du centre

Comment intégrer cet avis sur la fiche google my business  du centre ? 

• Pour la section E-réputation, veuillez contacter l'équipe du support afin de faire le paramétrage ensemble

• Puis cliquez sur Enregistrer