Permettre la prise de rendez-vous pour les agents de la CPAM

Il est possible de donner accès à la prise de rendez-vous pour vos patients par des agents de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie, en particulier pour les rendez-vous de dépistage. 

Comme sur le portail prescripteur-demandeur classique, les agents n'auront accès qu'aux disponibilités de rendez-vous que vous aurez paramétrées en amont.

Quelles sont les démarches à effectuer pour intégrer des agents de la CPAM ? 

• Vous devrez  nous communiquer les noms des CPAM de votre région ainsi que leurs contacts.
• Après contractualisation entre Logicsanté et la (les) caisse(s), celles-ci vont nous transmettre la liste de leurs agents habilités à accéder au portail CPAM Easydoct.

Comment paramétrer les disponibilités pour les agents CPAM ?

1- Examens autorisés

Une fois les agents CPAM intégrés sur votre licence par Logicsanté, il faudra paramétrer le(s) examen(s) pour le(s)quel(s) les agents seront autorisés à prendre rendez-vous pour des patients

MENU > CONFIGURATION > UTILISATEURS > Utilisateurs > nom de l'agent CPAM 

A la rubrique "Saisie des examens", basculer  le bouton sur NON pour la ligne "tous les examens", cliquer sur le bouton vert "Filtrer les examens",  cocher les examens et enregistrer

NB : il n'est pas nécessaire que le type d'examen et l'examen soit ouverts à la prise de rendez-vous en ligne dans le menu des examens ni pour les praticiens : le fait de cocher les examens pour un prescripteur déclenche automatiquement sa prise de rendez-vous possible sur un portail prescripteur demandeur

2- Salles autorisées

MENU > CONFIGURATION > SALLES > nom de la salle

A la rubrique "Canaux externes", sur la ligne "Canal prescripteur" , le bouton doit être basculé sur OUI

3- Créneaux autorisés

MENU > ACTIVITES > PLANIFICATION > Planification de l'agenda et/ou Journées types

• Sans créneau de réservation : la vacation seule du praticien dans une salle autorisée au portail prescripteur permettra la prise de rendez-vous sur le portail CPAM, pour les examens autorisés

• Avec des créneaux de réservation 

Ces créneaux devront être ouvert au canal Prescripteur et paramétrés avec le ou les examen(s) autorisé(s)

4- Consignes

MENU > CONFIGURATION > EXAMENS > consignes

Lors de la prise de rendez-vous depuis le portail, les agents visualiseront les consignes dédiées aux patients et les consignes dédiées aux prescripteurs 

5- Portail prescripteur

MENU > CONFIGURATION > PORTAILS > portail prescripteur

Le portail prescripteur est ouvert par défaut dés qu'un utilisateur a pour rôle "prescripteur/demandeur" ou "prescripteur/demandeur (CPAM-AgenceXXX)" mais il faudra cependant s'assurer que la disponibilité et/ou que des restrictions éventuelles d'horaires sont en adéquation avec le paramétrage des disponibilités à proposer aux agents.

Comment les disponibilités s'afficheront elles pour les agents de la CPAM ?

• Une fois les agents invités par Logicsanté à rejoindre votre agenda. Ils pourront se connecter sur le portail CPAM de votre licence.
  
• Et, comme tout prescripteur-demandeur, pourront rechercher les disponibilités pour les examens autorisés et finaliser la prise de rendez-vous pour vos patients.