Annuler son rendez-vous pris en ligne ou pris par l'intermédiaire d'un centre
Comment annuler mon rendez-vous ?
VIA UN COMPTE PATIENT
NB : Vous pouvez annuler votre rendez-vous via le compte patient uniquement si vous avez pris ce rendez-vous en ligne avec ce compte patient.
- Connectez vous à votre compte patient easydoct
- Dans la section Rendez-vous à venir, sur la vignette du rendez-vous à annuler cliquez sur Annuler ce RDV
VIA UN E-MAIL
- Si vous avez reçu un e-mail de confirmation et/ou de rappel de rendez-vous, vous pouvez l'annuler en cliquant sur le lien d'annulation
VIA UN SMS
- Vous avez la possibilité d'annuler votre rendez-vous via le sms de confirmation et/ou sms de rappel en envoyant "2"
⚠ Vous pouvez annuler en envoyant "2" via un SMS uniquement si le SMS vous informe d'envoyer 2 pour annuler.
VIA UN SMS + MAIL
- Vous avez la possibilité d'annuler votre rendez-vous via le sms de confirmation et/ou sms de rappel en cliquant sur un lien
- Ce lien envoie sur une page sur laquelle vous devez cliquer sur Confirmer l'annulation
⚠ Vous pouvez annuler via le lien d'un SMS uniquement si le SMS vous indique un lien.
TELEPHONIQUEMENT VIA LE CENTRE
- Si vous avez reçu un sms de confirmation et/ou de rappel de rendez-vous indiquant le téléphone du centre, contactez-les au numéro indiqué pour annuler
- Si vous n'avez ni compte patient, sms ou email permettant d'annuler directement, vous devez contacter téléphoniquement le centre dans lequel vous avez rendez-vous
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