Bloquer un créneau en cours de réservation par un utilisateur

Verrouiller un créneau en cours de réservation par un utilisateur

Définition : cette fonctionnalité empêche que deux utilisateurs puissent utiliser le même créneau au même moment.

Dés qu'un créneau est choisi par un utilisateur interne ou externe, celui-ci n'est plus accessible aux autres utilisateurs internes ou externes. De plus, sur l'agenda il est signalé comme étant en cours de réservation.

Comment activer le verrouillage des créneaux ?

🔐 Vous devez avoir les droits de Configuration ou être Admin pour effectuer ce réglage.

MENU > CONFIGURATION > RENDEZ-VOUS

• A la section Agenda, sur la ligne "Verrouiller les RDVs en cours", basculez le curseur sur OUI
• Indiquez la durée de blocage en minutes : si l'utilisateur ne finalise pas la prise de rendez-vous, le verrouillage expirera selon cette durée
• Cliquez sur Enregistrer en bas de page

Comment visualiser le verrouillage d'un créneau dans l'agenda ?

SUR L'AGENDA

• Lorsqu'un utilisateur ouvre un créneau de réservation, que ce soit directement sur l'agenda ou en passant par la fonction "dispo" :

• Les autres utilisateurs verront sur l’agenda :
  • • que ce créneau est en cours de réservation par un autre utilisateur (secrétaire, télésecrétaire, patient en ligne, prescripteur/demandeur...)
    • ainsi que le nom de l’utilisateur qui réserve le créneau :

• Parallèlement, ce créneau en cours de réservation n'est plus visible :
  • • pour tout utilisateur interne recherchant un rendez-vous par la fonction "Dispo" 
    • pour tout utilisateur externe (patient ou prescripteur/demandeur) recherchant un rendez-vous sur le portail