Ajouter des informations complémentaires au SMS d'annulation

Compléter le SMS d'annulation

Définition : vous pouvez ajouter des informations complémentaires au SMS d'annulation de rendez-vous.

Par exemple, vous pouvez indiquer au patient le motif d'annulation de son rendez-vous  ou quand reprendre rendez-vous, etc...

Comment ajouter des informations au SMS d'annulation ?

🔐 Vous devez avoir le droit Configuration ou être Admin pour effectuer ce réglage.

MENU > CONFIGURATION > COMMUNICATION

• A la rubrique Annulation de Rdv
  

• Libellez le texte sur la ligne "informations complémentaires"

• Cliquez sur Enregistrer

⚠ Si le SMS d'annulation avec le complément dépasse 160 caractères, deux SMS seront comptabilisés

Comment envoyer le SMS d'annulation ?

SUR L'AGENDA

• Cliquez sur l'icône d'annulation  depuis la vignette de rendez-vous, ou ouvrez la vignette du rendez-vous et cliquez sur Annuler 
  
• Indiquez le motif d'annulation grâce au menu déroulant puis cliquez sur Annuler le rdv
• Cliquez sur Confirmer pour envoyer le sms d'annulation au patient

• Le rendez-vous est automatiquement annulé sur l'agenda
• Le patient reçoit un SMS l'informant de l'annulation et comportant le complément d'information 
• Ce SMS est visible dans l'onglet SMS sur la fiche du patient
  
  Exemple de sms reçu :
  
  
  🤓  EN SAVOIR + Annuler un rendez-vous